Conditions générales

Les conditions qui s'appliquent lorsque vous achetez un billet pour Dark Museums Barcelone.

Qui nous sommes

Les musées sont exploités et les billets vendus par la société indiquée ci-dessus, qui agit comme vendeur officiel. Écrire à cette adresse nous atteint pour toute question sur votre commande.

Billets et tarifs

Un musée coûte 14,50 € en ligne et 16,00 € au guichet. Le Big Fun Pass coûte 25,50 € en ligne et 28,00 € au guichet. Le billet Duo Fun coûte 29,00 € en ligne et 32,00 € au guichet. La TVA de 10 % est comprise dans tous les tarifs. Les moins de 5 ans entrent gratuitement.

Il n'y a pas de créneaux horaires. Un billet est valable à tout moment pendant les heures d'ouverture du jour où il est utilisé. Votre billet mobile arrive par e-mail dès que le paiement est confirmé.

Validité et remboursement

Les billets n'ont pas de date : ils sont valables n'importe quel jour pendant 12 mois à compter de l'achat, aux heures d'ouverture. Les billets ne sont pas remboursables. Si le musée doit fermer pour une raison qui nous est imputable ou en cas de force majeure et que vous ne pouvez pas venir pendant la durée de validité, nous remboursons l'intégralité du montant sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les billets achetés sur d'autres plateformes suivent les conditions d'annulation de cette plateforme.

La visite

Nous ouvrons du lundi au jeudi et le dimanche de 11:00 à 19:00, et le vendredi et le samedi de 11:00 à 21:00, dernière entrée 30 minutes avant la fermeture. Nous ouvrons tous les jours de l'année, y compris le 25 décembre et le 1er janvier. La photographie est autorisée partout. Il n'y a pas de personnel dans les salles. Nous pouvons refuser l'entrée ou demander à une personne de sortir lorsque la sécurité ou le confort des autres visiteurs l'exige, sans remboursement.

Droit applicable

Ces conditions suivent le droit espagnol de la consommation. Les litiges relèvent des tribunaux de Barcelone, sans préjudice des droits dont dispose le consommateur dans son pays de résidence.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.